Cómo Pagar Tu Tarjeta Family Shop: Guía Completa

Mantenerse al día con los pagos de la tarjeta de crédito Family Shop es esencial para aprovechar todos sus beneficios y evitar cargos por mora. Afortunadamente, Family Shop ofrece varias opciones convenientes para realizar los pagos, tanto en línea como presencialmente. En esta guía, te explicamos detalladamente cada método para que encuentres el que mejor se adapte a tus necesidades.

Opciones para Pagar Tu Tarjeta Family Shop Online

Pago en Línea en la Sucursal Virtual

Realizar tus pagos en línea a través de la Sucursal Virtual de Family Shop es una opción rápida y segura. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Accede a la Sucursal Virtual:
   • Ingresa a tarjetafamily.cl y selecciona "Mi Sucursal Virtual" desde la esquina derecha de la pantalla.
2. Inicio de Sesión:
   • Introduce tu RUT y contraseña para ingresar a tu cuenta.
3. Revisa tu Estado de Cuenta:
   • Una vez dentro, podrás ver tu estado de cuenta de la Family Card.
4. Selecciona el Monto y Método de Pago:
   • Elige el monto que deseas pagar (pago mínimo, otro monto o el total facturado) y selecciona tu método de pago (tarjeta de débito, crédito, etc.).
5. Finaliza el Pago:
   • Completa el proceso de pago y descarga tu comprobante para mantener un registro del mismo.

Pago a través de BancoEstado

BancoEstado es otra opción conveniente para pagar tu tarjeta Family Shop. Sigue estos pasos:

1. Accede al Sitio Web de BancoEstado:

   • Ingresa a www.bancoestado.cl y selecciona "Banca en Línea".

2. Inicio de Sesión:

   • Inicia sesión con tu RUT y clave de internet.

3. Navega a la Sección de Pagos:

   • En el menú lateral izquierdo, selecciona "Pagos" y luego "Pagos en línea".

4. Inscripción de la Cuenta (si es necesario):

   • Si aún no has inscrito tu cuenta Family Card, selecciona "Cuentas Inscritas" y elige "Nueva Cuenta".
     • Nombre de la cuenta: Tu elección (por ejemplo, Family Card).
     • Categoría: Otros Servicios.
     • Empresa: Family Card.
     • Identificador: RUT + DV.
     • Correo electrónico: Proporciona un correo para recibir el comprobante de pago.

5. Selecciona la Cuenta y Realiza el Pago:

   • Vuelve a la opción de "Pago" y selecciona la cuenta Family Card que acabas de inscribir. Elige si deseas pagar el monto mensual o el total de la deuda, selecciona el método de pago y confirma la transacción.

Pago por Transferencia Bancaria

Si prefieres hacer una transferencia bancaria, también puedes hacerlo. Aquí están los detalles:

1. Accede a la Sección de Transferencias de tu Banco:

   • Ingresa a la web o app de tu banco.

2. Inicia una Nueva Transferencia:

   • Selecciona "Nueva Transferencia" e introduce los siguientes datos:
     • Nombre: Inversiones Family Card Spa.
     • RUT: 76.118.138-6.
     • Cuenta corriente número: 64-48349-8.
     • Correo electrónico: pagos@familyshop.cl.
     • Asunto: RUT del cliente titular.

3. Completa la Transferencia:

   • Finaliza la transferencia con el monto adeudado y tu Family Card quedará pagada.

Opciones de Pago Presencial

Family Shop también ofrece opciones para aquellos que prefieren realizar pagos en persona:

Tiendas Family Shop:

• Dirígete a cualquier tienda Family Shop y paga en caja. Solo necesitas presentar tu cédula de identidad y tu estado de cuenta.

Sucursales de BancoEstado Express:

• Puedes pagar en cualquier sucursal de BancoEstado Express proporcionando tu RUT con dígito verificador e indicando el código 12 559.

Sucursales de CajaVecina:

• También es posible pagar en cualquier sucursal de CajaVecina, usando tu RUT con dígito verificador e indicando el código 11 194.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuándo debo pagar mi tarjeta Family Card?

Para evitar intereses adicionales, debes pagar antes de la fecha de vencimiento indicada en tu estado de cuenta.

¿Cómo puedo conocer la fecha de vencimiento de mi tarjeta Family Card?

La fecha de vencimiento se encuentra en tu estado de cuenta, que puedes consultar en la Sucursal Virtual de Family Shop.

¿Qué pasa si no pago la deuda antes de la fecha de vencimiento?

Se te cobrarán intereses sobre el monto adeudado y podrías ser incluido en Dicom.

¿Hay costes adicionales por pagar en línea?

No, el pago en línea no tiene costes adicionales en comparación con el pago presencial.

¿Cómo puedo hacer un reclamo?

Puedes llamar a la Mesa de Atención al 600 570 0028 para realizar cualquier tipo de reclamo.